En realidad, la lista de tácticas y acciones es ilimitada, pues con un proceso bien definido, y sacando el máximo provecho de las nuevas plataformas e integraciones con otras herramientas, se podría automatizar 

casi cada punto de interacción con los contactos de una empresa, antes, durante y después de la venta, de tal manera que la marca pueda anticiparse y enviar mensajes relevantes y personalizados, dependiendo del comportamiento de cada usuario.

Ya desde hace algunos años, el Marketing Automation se ha hecho famoso al ser utilizado como un inseparable compañero del Inbound Marketing, que acompañado de un CRM, es vital para completar la metodología de esta efectiva estrategia, sin embargo en la práctica, este tipo de plataformas son tristemente sub-utilizadas, pues la complejidad de las mismas ha generado que se utilicen sólo para tareas básicas como envíos de correo electrónico.

¿Cómo puedes utilizar el Marketing Automa

tion?

El Marketing Automation se puede utilizar para tareas planificadas en forma lineal, y otras que se detonan o activan, dependiendo de valores dinámicos o acciones del usuario, como por ejemplo:

• Lead Nurturing o Nutrición de Leads
• Asignación de Leads
• Lead Scoring