https://www.maticpro.com https://www.maticpro.com/intencion-de-busqueda-que-es-y-por-que-importa-tanto <div> <img src="https://irp.cdn-website.com/0edac827/dms3rep/multi/buscando-en-linea.jpg"/> </div> <div data-rss-type="text"> <p> <span> <span> Mucho se habla de la inteligencia artificial, y si esta cambiará la forma de hacer </span> </span> <strong> seo y/o sem </strong> <span> <span> , donde el </span> </span> <strong> contenido es clave </strong> <span> <span> … </span> </span> </p> <p> <br/> </p> <p> <span> <span> Por supuesto que la IA está teniendo gran impacto en cuanto a la generación de piezas tanto visuales, como de texto, pero independientemente de cómo se genere el contenido (con o sin IA), la pregunta es… ¿Realmente </span> </span> <strong> estoy respondiendo a la intención de búsqueda </strong> <span> ? </span> </p> <p> <br/> </p> <p> <br/> </p> <h2> <span> ¿Qué es la intención de búsqueda? </span> </h2> <h2> <br/> </h2> <p> <span> <span> La intención de búsqueda es básicamente el </span> </span> <strong> motivo detrás de una consulta en línea </strong> <span> <span> , donde desde hace tiempo, se han determinado </span> </span> <strong> 4 intenciones de búsqueda </strong> <span> : </span> </p> <p> <br/> </p> <p> <span> <span> ·        </span> </span> <strong> Informativa: </strong> <span> <span> cuando se busca usando una palabra clave que a veces está acompañada por términos como “qué es”, “cómo” o cualquier modificador que indique que te estás educando o quieres aprender más sobre un tema. </span> </span> </p> <p> <br/> </p> <p> <span> <span> ·        </span> </span> <strong> Navegacional: </strong> <span> <span> un ejemplo podría ser inegi o sat, donde se entiendo que lo buscas es ir a la página de estas instituciones, y en lugar de escribir el url o dominio, haces clic en el resultado. </span> </span> </p> <p> <br/> </p> <p> <span> ·          </span> <strong> Transaccional: </strong> <span> <span> cuando ya estás buscando comprar el producto o servicio, y a veces viene acompañado de términos como “precio”, “comprar”, etc.. </span> </span> </p> <p> <br/> </p> <p> <span> <span> ·        </span> </span> <strong> Comercial: </strong> <span> <span> sucede cuando ya estas buscando comprar, pero quieres saber más de la marca o la empresa que provee el producto o servicio. </span> </span> </p> <p> <br/> </p> <p> <br/> </p> <h2> <span> ¿Por qué es importante conocer y/o entender la intención de búsqueda? </span> </h2> <h2> <br/> </h2> <p> <span> <span> Todo parte del objetivo principal… </span> </span> <strong> entregar el resultado que mejor responda a la consulta </strong> <span> , que está ligada totalmente a… exáctamente… la intención de búsqueda. </span> </p> <p> <br/> </p> <p> <span> Qué pasa si, por ejemplo, una persona hace una consulta en Google con la palabra clave “apple watch” donde la intención de búsqueda es ambigua, es decir, puede ser: </span> </p> <p> <br/> </p> <p> <span> <span> ·        </span> </span> <strong> Comprar </strong> <span> <span> un Apple Watch (intención transaccional). </span> </span> </p> <p> <span> <span> ·        Ver </span> </span> <strong> comparaciones o reseñas </strong> <span> <span> (intención comercial). </span> </span> </p> <p> <span> <span> ·        </span> </span> <strong> Aprender </strong> <span> <span> a usarlo o configurar funciones (intención informativa). </span> </span> </p> <p> <span> <span> ·        Buscar </span> </span> <strong> servicio técnico o solución a un problema </strong> <span> <span> (intención navegacional). </span> </span> </p> <p> <br/> </p> <p> <span> <span> Si no considero lo anterior, y estoy haciendo una campaña para vender un apple watch, y la </span> </span> <strong> intención de búsqueda no es transaccional... estaré tirando mi dinero a la basura </strong> <span> , pues el usuario quiere todo, excepto comprar. </span> </p> <p> <br/> </p> <p> <span> Entonces… ¿ </span> <strong> dónde está el verdadero valor </strong> <span> de todo esto? </span> </p> <p> <br/> </p> <p> <span> <span> En </span> </span> <strong> SEO: </strong> <span> <span> Si logras interpretar o detectar correctamente la intención de búsqueda, serás capaz de generar no sólo el contenido, sino el formato que mejor responda a la consulta, y por ende, a la intención, lo que sin duda Google notará, premiándote con una </span> </span> <strong> mejor posición </strong> <span> <span> o incluso un featured snipet, ¡wow! </span> </span> </p> <p> <br/> </p> <p> <span> <span> En </span> </span> <strong> SEM: </strong> <span> <span> Seleccionarás mejor tus palabras clave, dejarás de pagar por varios clics innecesarios, y </span> </span> <strong> mejorarás tus porcentajes de conversión </strong> <span> . </span> </p> </div> Fri, 07 Mar 2025 13:47:01 GMT https://www.maticpro.com/intencion-de-busqueda-que-es-y-por-que-importa-tanto thumbnail main image https://www.maticpro.com/ahorrar-500-horas-anuales-con-automatizacion Descubre cómo empresas reales han logrado ahorrar hasta 500 horas al año con automatización. Casos, métricas y estrategias para hacer crecer tu negocio sin esfuerzo extra. <div> <img src="https://irp.cdn-website.com/0edac827/dms3rep/multi/disfrutando-de-la-automatizacion.jpg" alt=""/> </div> <div data-rss-type="text"> <p> <br/> </p> <p> <span> <span> <span>  </span> La automatización ya no es solo una opción para grandes empresas con presupuestos millonarios. Empresas de todos los tamaños están descubriendo que al automatizar procesos repetitivos pueden </span> </span> <strong> ahorrar cientos de horas al año </strong> <span> <span> , </span> </span> <strong> reducir errores y mejorar la productividad </strong> <span> sin aumentar su plantilla. </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> <span> Pero, </span> </span> <strong> ¿qué tan real es esta promesa? </strong> <span> <span> En este artículo, exploraremos cómo algunas empresas han logrado ahorrar hasta 500 horas al año implmentando automatización, con casos reales y métricas concretas. </span> </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <h2> <span> 1. Automatización en atención al cliente: Respuestas en segundos, no en horas </span> </h2> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <strong> Caso real: </strong> <span> <span> Empresa SaaS </span> </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> <span> Una empresa de software implementó un </span> </span> <strong> chatbot con IA </strong> <span> <span> para responder preguntas frecuentes y gestionar solicitudes de soporte de nivel 1. </span> </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> <span> Tiempo </span> </span> <strong> antes </strong> <span> <span>   de la automatización: </span> </span> <strong> 10 minutos por consulta </strong> <span> <span> (promedio de 50 consultas diarias). </span> </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> <span> Tiempo </span> </span> <strong> después </strong> <span> <span> de la automatización: </span> </span> <strong> 1 minuto por consulta </strong> <span> <span> (validación y escalamiento en casos complejos). </span> </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <strong> Ahorro </strong> <span> <span> anual estimado: </span> </span> <strong> 416 horas. </strong> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> <span> &#55357;&#56524; Conclusión: Al delegar tareas simples a un bot, los agentes pudieron enfocarse en problemas complejos y </span> </span> <strong> mejorar la experiencia del cliente. </strong> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <h2> <span> 2. Automatización en marketing: De días a minutos en campañas </span> </h2> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <strong> Caso real: </strong> <span>   Agencia de marketing digital </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> <span> Esta agencia utilizó Zapier para integrar su CRM con su plataforma de email marketing, </span> </span> <strong> automatizando la segmentación de clientes </strong> <span> <span> y el envío de campañas personalizadas. </span> </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> <span> Tiempo </span> </span> <strong> antes </strong> <span> <span> de la automatización: </span> </span> <strong> 4 horas por campaña </strong> <span> <span> (promedio de 100 campañas al año). </span> </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> <span> Tiempo </span> </span> <strong> después </strong> <span> <span> de la automatización: </span> </span> <strong> 10 minutos por campaña. </strong> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <strong> Ahorro </strong> <span> <span>   anual estimado: </span> </span> <strong> 390 horas. </strong> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> <span> &#55357;&#56524; Conclusión: Automatizar flujos de trabajo permitió </span> </span> <strong> aumentar la cantidad de campañas sin comprometer la calidad </strong> <span> <span> ni la personalización. </span> </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <h2> <span> 3. Automatización en facturación y finanzas: Cero errores, máxima eficiencia </span> </h2> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <strong> Caso real: </strong> <span> <span> Empresa de servicios B2B </span> </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> <span> Esta empresa implementó un sistema de </span> </span> <strong> facturación automática </strong> <span> <span> conectado a su CRM, eliminando tareas manuales en la generación y envío de facturas. </span> </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> <span> Tiempo </span> </span> <strong> antes </strong> <span> <span>   de la automatización: </span> </span> <strong> 18 minutos </strong> <span> <span> por factura (promedio de 200 facturas al mes). </span> </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> <span> Tiempo </span> </span> <strong> después </strong> <span> <span> de la automatización: </span> </span> <strong> 2 minutos por factura. </strong> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <strong> Ahorro </strong> <span> <span>   anual estimado: </span> </span> <strong> 640 horas. </strong> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> <span> &#55357;&#56524; Conclusión: Además del ahorro de tiempo, la empresa </span> </span> <strong> redujo en un 90% los errores humanos </strong> <span> <span> en la facturación, evitando pérdidas por correcciones y pagos retrasados. </span> </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <h2> <span> 4. Automatización en gestión de proyectos: Coordinación sin fricciones </span> </h2> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <strong> Caso real: </strong> <span> <span> Startup tecnológica </span> </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> <span> Esta startup integró herramientas como Trello, Slack y Google Sheets mediante </span> </span> <strong> automatizaciones </strong> <span> , eliminando la necesidad de actualizar manualmente estados de tareas y proyectos. </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> <span> Tiempo </span> </span> <strong> antes </strong> <span> <span> de la automatización: </span> </span> <strong> 2 horas </strong> <span> <span> </span> </span> <strong> diarias </strong> <span> <span> en reuniones de actualización ( </span> </span> <strong> 10 horas semanales </strong> <span> ). </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> <span> Tiempo </span> </span> <strong> después </strong> <span> <span> de la automatización: </span> </span> <strong> 30 minutos semanales </strong> <span> . </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <strong> Ahorro </strong> <span> <span>   anual estimado: </span> </span> <strong> 470 horas </strong> <span> . </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> <span> &#55357;&#56524; Conclusión: La visibilidad en tiempo real permitió que los equipos dedicaran </span> </span> <strong> más tiempo a tareas estratégicas y menos a coordinación. </strong> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <strong> ¿Cómo empezar a automatizar y recuperar 500 horas al año? </strong> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> Si estos casos te han inspirado, aquí tienes un plan de acción para implementar automatización en tu negocio: </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <h3> <span> Identifica procesos repetitivos: ¿En qué tareas inviertes más tiempo manualmente? </span> </h3> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <strong> Usa herramientas adecuadas: </strong> <span> <span> Plataformas como </span> </span> <a href="https://zapier.com/" target="_blank"> Zapier </a> <span> <span> , </span> </span> <a href="https://www.make.com/" target="_blank"> Make </a> <span> <span> , </span> </span> <a href="https://www.hubspot.com/" target="_blank"> HubSpot </a> <span> <span> , </span> </span> <a href="https://www.notion.com/es" target="_blank"> Notion </a> <span> <span> o </span> </span> <a href="https://workspace.google.com/" target="_blank"> Google Apps </a> <span> <span> pueden ser grandes aliadas. </span> </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <strong> Empieza fácil </strong> <span> <span> : No necesitas automatizar todo de golpe. </span> </span> <strong> Comienza con procesos simples. </strong> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <strong> Mide el impacto: </strong> <span> <span> Lleva un </span> </span> <strong> registro de cuánto tiempo ahorras </strong> <span> <span> con cada automatización. </span> </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <strong> Ajusta y replica: </strong> <span> <span> Conforme veas los beneficios, </span> </span> <strong> amplía la automatización </strong> <span> <span> a otros procesos. </span> </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> <span> La clave está en ver la automatización no como un lujo, sino como una </span> </span> <strong> inversión estratégica </strong> <span> <span> . En un mundo donde el tiempo es el recurso más valioso, ahorrar </span> </span> <strong> 500 horas al año puede ser la diferencia </strong> <span> <span> entre el estancamiento y el crecimiento exponencial. &#55357;&#56960; </span> </span> </p> </div> Thu, 27 Feb 2025 17:00:00 GMT https://www.maticpro.com/ahorrar-500-horas-anuales-con-automatizacion marketing automation thumbnail main image https://www.maticpro.com/lead-nurturing-estrategias-avanzadas Descubre estrategias avanzadas de Lead Nurturing para directores de marketing. Aprende sobre segmentación, comunicación efectiva, integración con CRM, y más para transformar tus leads en clientes leales. <h2> <span> Estrategias Avanzadas de Lead Nurturing  </span> </h2> <div> <img src="https://cdn.website.thryv.com/md/dmtmpl/dms3rep/multi/blog_post_image.png"/> </div> <div data-rss-type="text"> <h2> <span> Tabla de Contenidos: </span> </h2> <ol> <li> <span> Introducción al Lead Nurturing </span> </li> <li> <span> Identificación y Segmentación de Leads </span> </li> <li> <span> Estrategias de Comunicación Efectiva </span> </li> <li> <span> Integración con Herramientas de CRM </span> </li> <li> <span> Medición y Análisis de Resultados </span> </li> <li> <span> Casos de Éxito en Lead Nurturing </span> </li> <li> <span> Conclusión y Recomendaciones Finales </span> </li> </ol> <p> <span> <br/> </span> </p> <h3> <span> 1. Introducción al Lead Nurturing </span> </h3> <p> <span> El Lead Nurturing, o la nutrición de leads, es un proceso fundamental en el marketing digital que consiste en desarrollar relaciones con los clientes en cada etapa del embudo de ventas y a lo largo de su ciclo de compra. Este enfoque no solo aumenta las ventas, sino que también fomenta una mayor lealtad y satisfacción del cliente. </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <h3> <span> 2. Identificación y Segmentación de Leads </span> </h3> <p> <span> Una correcta segmentación de leads es crucial para aplicar técnicas de Lead Nurturing efectivas. Identificar las necesidades específicas y el comportamiento de los potenciales clientes permite personalizar las acciones y mejorar la tasa de conversión. </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <h3> <span> 3. Estrategias de Comunicación Efectiva </span> </h3> <h3> <span> <span>  </span> </span> </h3> <ul> <li> <span> <span> Emails Personalizados: </span> </span> <span> El uso de correos electrónicos personalizados basados en la actividad y los intereses del usuario es una técnica poderosa. Estos deben ser oportunos y relevantes para fomentar una conexión más profunda. </span> </li> </ul> <p> <span> <br/> </span> </p> <ul> <li> <span> <span> Automatización del Marketing: </span> </span> <span> Las herramientas de automatización permiten escalar el proceso de nurturing, enviando mensajes adecuados en los momentos precisos del ciclo del cliente. </span> </li> </ul> <p> <span> <br/> </span> </p> <ul> <li> <span> Contenido de Valor: </span> <span> <span> Crear y distribuir contenido que sea útil y relevante para el lead es fundamental. Este contenido puede variar desde informes hasta webinars y tutoriales que respondan a las preguntas y necesidades del público objetivo. </span> </span> </li> </ul> <p> <span> <br/> </span> </p> <h3> <span> 4. Integración con Herramientas de CRM </span> </h3> <p> <span> La integración de estrategias de nurturing con sistemas de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) permite un seguimiento detallado de cada lead y una mejor coordinación de las comunicaciones. </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <h3> <span> 5. Medición y Análisis de Resultados </span> </h3> <p> <span> Es esencial medir la eficacia de las campañas de Lead Nurturing. Esto incluye analizar tasas de apertura, clics, conversiones y, finalmente, ventas, para ajustar estrategias y mejorar el retorno de inversión. </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <h3> <span> 6. Casos de Éxito en Lead Nurturing </span> </h3> <p> <span> Presentación de estudios de caso donde la implementación de estrategias de Lead Nurturing ha resultado en un aumento significativo de las conversiones y retención de clientes. </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <h3> <span> 7. Conclusión y Recomendaciones Finales </span> </h3> <p> <span> El Lead Nurturing es una estrategia indispensable en el arsenal de cualquier director de marketing. Su implementación efectiva conduce a una mejor relación con los clientes y un aumento en la efectividad de las ventas. </span> </p> </div> Wed, 24 Apr 2024 16:57:01 GMT https://www.maticpro.com/lead-nurturing-estrategias-avanzadas inbound marketing,lead nurturing thumbnail main image https://www.maticpro.com/marketing-automation-ejemplos Descubre cómo el Marketing Automation puede transformar tu negocio con técnicas efectivas como secuencias de mails, workflows, lead nurturing, y más. Aprende a implementar estas herramientas para maximizar la eficiencia y mejorar la coordinación entre departamentos, optimizando la gestión de leads y la segmentación de tu audiencia. <h1> <span> Marketing Automation: Ejemplos </span> </h1> <div> <img src="https://cdn.website.thryv.com/md/dmtmpl/dms3rep/multi/blog_post_image.png"/> </div> <div data-rss-type="text"> <p> <span> El Marketing Automation es quizá una de las herramientas más poderosas al alcance casi de cualquiera, donde con pocos recursos y un planteamiento correcto de problemática y objetivos, se puede lograr mucho... </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> A continuación algunos ejemplos de Marketing Automation que puedes comenzar a implementar desde ya: </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <h3> <span> Secuencia de mails: </span> <span> <br/> </span> </h3> <p> <span> Esto es quizá lo más utilizado, pues de manera muy simple, puedes enviar dos o más correos de manera lineal, en un tiempo definido. </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <h3> <span> Workflows (flujos de trabajo): </span> <span> <br/> </span> </h3> <p> <span> A diferencia de una secuencia lineal de acciones (emails), un workflow ejecuta acciones dependiendo de otros factores, principalmente de lo que hace cada usuario.  </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <h3> <span> Lead Nurturing: </span> <span> <br/> </span> </h3> <p> <span> También conocido como Nutrición de Leads, es una táctica muy útil para educar sobre uno o varios temas específicos a un usuario o segmento.  </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <h3> <span> Asignación de leads: </span> <span> <br/> </span> </h3> <p> <span> Esta funcionalidad puedo ahorrarte dolores de cabeza, permite asignar leads, incluso de manera aleatoria (no en todas las plataformas), lo que sin duda evitará peleas entre colegas del departamento de ventas. </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <h3> <span> Asignación de etiquetas: </span> <span> <br/> </span> </h3> <p> <span> Excelente funcionalidad que te ayudará a segmentar de manera automática tu base de datos, dependiendo de las acciones de cada usuario. </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <h3> <span> Notificaciones: </span> <span> <br/> </span> </h3> <p> <span> Recurso esencial para mantener el equilibrio de trabajo entre departamentos, con el cual podrías programar una notificación que te avise si un lead no ha cambiado de estado, lo que significaría que la persona de ventas asignada para atenderlo, probablemente no lo haya visto (por no decir otra cosa). </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <h3> <span> Cambio de estado: </span> <span> <br/> </span> </h3> <p> <span> Muy similar al punto anterior, sin embargo, no sólo aplica para la atención de los leads por parte de la fuerza de ventas, sino que podría significar que el lead, a través de interacciones con tus activos digitales, podría haber pasado de una etapa a otra, y estaría listo para moverlo de lista o incluso asignarlo a un colega del departamento vecino. </span> </p> </div> Wed, 24 Apr 2024 15:32:20 GMT https://www.maticpro.com/marketing-automation-ejemplos marketing automation thumbnail main image https://www.maticpro.com/que-es-y-para-que-sirve-un-crm Descubre cómo un sistema de Customer Relationship Management (CRM) puede revolucionar la gestión de tus relaciones con clientes y prospectos. Este artículo te guía a través de las funcionalidades clave de un CRM, incluyendo gestión de contactos, empresas y negocios, y cómo la integración con herramientas de marketing automation puede mejorar significativamente tu relación con los clientes. Aprende sobre las ventajas de usar un CRM en la nube, accesible desde cualquier lugar y dispositivo, y conoce opciones gratuitas como HubSpot CRM. <h2> <span> ¿Qué es y para qué sirve un CRM? </span> </h2> <div> <img src="https://cdn.website.thryv.com/md/dmtmpl/dms3rep/multi/blog_post_image.png"/> </div> <div data-rss-type="text"> <h2> <span> ¿Qué significa CRM? </span> </h2> <p> <span> CRM (Customer Relationship Management) es una herramienta para gestionar la relación y las interacciones con tus clientes y prospectos, también llamados leads. </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> Tradicionalmente se ha empleado el popular Excel para esta tarea, y aunque hay quién dice que esto no puede seguir ocurriendo, te aseguro que más allá de que herramienta se utilice, lo importante es lograr que tu equipo cargue la información. </span> </p> <p> <span> Y es que el mayor problema de muchas empresas, es que invierten una gran cantidad de dinero en herramientas para que su fuerza de ventas lo utilice, pero esto no siempre sucede. </span> </p> <p> <span> <br/> Principalmente porque se olvidan o simplemente no quieren invertir en concientizar al personal, y se limitan a dar la orden, algunas veces incluso, atando el uso de alguna herramienta a la comisión. </span> </p> <p> <span> Nada es más difícil que pedirle a alguien que haga algo, sin explicarle por qué o para qué. Si explicas las razones, y sobre todo los beneficios, sin duda aumentará las posibilidades de uso. </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <h2> <span> ¿Por qué o para qué usar un CRM? </span> </h2> <p> <span> Un CRM te va a permitir llevar una bitácora de todo lo que sucede con cada uno de tus contactos o leads, permitiéndote tener un mejor control, y dependiendo de las configuraciones, el gerente y otros miembros del equipo también podrán ver el histórico de interacciones. </span> </p> <p> <span> A diferencia de una hoja de cálculo, toda la información está en la nube, y por consecuencia se puede acceder a ella en cualquier lugar y en cualquier momento, y en algunos casos, incluso a través de una aplicación móvil, con la posibilidad de llamar a tus contactos de una manera práctica, ágil e intuitiva. </span> </p> <p> <span>   </span> </p> <h2> <span> Secciones de un CRM </span> </h2> <p> <span> De manera general, un crm cuenta con las siguientes secciones: </span> </p> <ul> <li> <span> Contactos: en esta sección podrás acceder a todos los contactos, con la posibilidad de segmentarlos en diferentes vistas o listas. Una vez que accedas a cada contacto, podrás consultar todos los datos personales que hayas obtenido, ya sea de forma manual, o automática a través de un formulario. </span> </li> <li> <span> Empresas: Todos los contactos están o deberían estar relacionados con una empresa, y es aquí donde puedes crearlas con información de utilidad, como facturación anual, número de empleados, etc... </span> </li> <li> <span> Negocios: Es aquí donde podrás visualizar y tener una perspectiva de las oportunidades o negocios que tienes por cerrar y/o a los que deberías enfocar esfuerzos para lograr objetivos mensuales. </span> </li> </ul> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> De manera adicional, si quieres potencializar el uso de esta herramienta, puedes optar por combinarla o integrarla con un software de marketing automation o Lead Management, como RD Station, HubSpot, o similares, donde podrás hacer uso de funcionalidades como workflows, que te dará la posibilidad de enviar correos electrónicos programados, o activados por alguna acción del usuario, incrementando poderosamente el relacionamiento con ellos. </span> </p> <p> <span>   </span> </p> <h2> <span> CRM Gratuito </span> </h2> <p> <span> Lo creas o no, una de las empresas más representativas en el mundo del marketing automation, Hubspot, ha decidido ofrecer su software CRM de manera gratuita, facilitando a cualquier persona el conocer y hacer uso de esta poderosa, pero amigable herramienta. </span> </p> </div> Wed, 24 Apr 2024 02:05:17 GMT https://www.maticpro.com/que-es-y-para-que-sirve-un-crm CRM thumbnail main image https://www.maticpro.com/que-es-un-cms Explora cómo un Sistema de Gestión de Contenidos (CMS) facilita la creación y gestión de contenido online sin necesidad de conocimientos de programación. Descubre las ventajas de plataformas populares como WordPress, Joomla y Drupal, y cómo estos CMS pueden mejorar tu SEO, ofrecer personalización y asegurar tu sitio, mientras conoces los posibles contras como limitaciones de diseño y riesgos de seguridad. <h2> <span> ¿Qué es un CMS? </span> </h2> <div> <img src="https://cdn.website.thryv.com/md/dmtmpl/dms3rep/multi/blog_post_image.png"/> </div> <div data-rss-type="text"> <h2> <span> <br/> </span> </h2> <h2> <span> ¿Qué significa CMS? </span> </h2> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> CMS (Content Management System) es una herramienta para la generación y gestión de contenido en línea. </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> Seguramente has escuchado que las páginas se desarrollan en HTML (HTML 5 desde ya hace varios años) o al menos la mayoría, y muchas quizá en combinación con otros lenguajes como javascript y CSS... </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> Bien pues, para muchos de nosotros que no somos programadores, necesitamos de una interfaz que nos facilite el trabajo para la generación y publicación de contenido, además de darnos la posibilidad de mantener una estructura visualmente homogénea para comunicarnos con nuestra audiencia, sin necesidad de meternos a programar. </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> Así es como en respuesta de esta necesidad nacieron los CMS, siendo  </span> <a href="https://es-mx.wordpress.org/" target="_blank"> wordpress </a> <span>  el más conocido, o al menos el más utilizado a nivel mundial, seguramente por ser de open source (gratuito). </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> Además de wordpress, existen otras opciones como:  </span> <a href="https://www.joomla.org/" target="_blank"> Joomla </a> <span>  y  </span> <a href="https://www.drupal.org/" target="_blank"> Drupal </a> <span> . Para el ámbito empresarial, se han desarrollado soluciones como  </span> <a href="https://www.hubspot.es/products/cms" target="_blank"> HubSpot CMS </a> <span> . </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <h2> <span> Principales beneficios de un CMS </span> </h2> <ul> <li> <span>   </span> <span> Interfaz amigable(en teoría). </span> </li> <li> <span>  Ahorro (en caso de usar una opción open source como wordpress). </span> </li> <li> <span>  Mayor funcionalidad sin programación a través de plugins. </span> </li> <li> <span>  Personalización (con mayor nivel a través de ajustes en código CSS). </span> </li> <li> <span>  SEO (posicionamiento orgánico) con ayuda de algunos plugins. </span> </li> <li> <span>  Seguridad (con ayuda de plugins). </span> </li> </ul> <p> <span> <br/> </span> </p> <h2> <span> Contras al usar un CMS </span> </h2> <p> <span> Dependiendo de la plantilla, el diseño podría estar limitado a ciertas configuraciones de layout o estructura. </span> </p> <p> <span> El uso de plugins puede entorpecer el rendimiento de la página, resultando en una mala experiencia para el usuario, y por consecuencia afectar el SEO. </span> </p> <p> <span> Sufrir ataques por hackers es común con este tipo de soluciones, sin embargo, se puede recurrir a ciertos plugins para prevenirlos o reducirlos. </span> <span> <br/> </span> </p> </div> Wed, 24 Apr 2024 01:42:29 GMT https://www.maticpro.com/que-es-un-cms CMS,Contenidos thumbnail main image https://www.maticpro.com/que-medir-en-un-sitio-web Explora la crucial importancia de medir acciones de marketing en la era digital. Este artículo profundiza en cómo las métricas precisas pueden transformar estrategias y garantizar el éxito más allá de la suerte. Aprenderás sobre KPIs esenciales, como la tasa de rebote y el tiempo promedio por sesión, y cómo estos indicadores pueden justificar inversiones y mejorar el engagement. Descubre por qué medir es fundamental no solo para ver el tráfico, sino para convertir visitas en leads y oportunidades de ventas reales. <h2> <span> ¿Qué medir en un sitio Web? </span> </h2> <div> <img src="https://cdn.website.thryv.com/md/dmtmpl/dms3rep/multi/blog_post_image.png"/> </div> <div data-rss-type="text"> <p> <span> No importa el contexto… medir es importante porque evita dejar el éxito a la suerte, y simple y sencillamente lo que no se mide, no se puede mejorar. </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> Medir te da la oportunidad de aprender, de probar hipótesis, de hacer ajustes, etc.. </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> En este caso, hablaremos de la importancia de medir acciones de marketing en un medio digital, específicamente internet, acciones que hace aproximadamente 25 años era imposible o muy difícil de medir. </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <h2> <span> ¿Por qué es importante medir? </span> </h2> <p> <span> Medir te permitirá, entre otras cosas: </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <ul> <li> <span> Llevar una bitácora o histórico de hechos. </span> </li> <li> <span> Visualizar tendencias. </span> </li> <li> <span> Comprobación de hipótesis, sobre todo si estás ejecutando pruebas A/B. </span> </li> <li> <span> Justificación de inversión en medios digitales, etc... </span> </li> </ul> <p> <span> <br/> </span> </p> <h2> <span> ¿Qué debo medir? </span> </h2> <p> <span> Depende (típica respuesta de mercadólogo), y es que esto está o debería estar totalmente relacionado al objetivo o meta, lo que me lleva a otro tema… KPIs. </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <h2> <span> ¿Qué son los KPIs? </span> </h2> <p> <span> <span> Los KPIs (Key Performance Indicators) son las métricas que debes considerar para cada objetivo, por ejemplo, si quieres mejorar el famoso </span> </span> <span> <span> engagement </span> </span> <span> de tu blog, deberías monitorear una combinación de tasa de rebote, tiempo promedio por sesión, y páginas por sesión.  </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <h2> <span> ¿Qué puedo medir? </span> </h2> <p> <span> Depende de la o las herramientas que utilices, puedes medir casi todo, incluso con qué palabra clave te encontró la persona que hizo clic en tu anuncio, pero de manera general, lo que debes medir para poder mejorar tus acciones de marketing en internet, es: </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <ul> <li> <span> Tasa de rebote. </span> </li> <li> <span> Tiempo promedio por sesión. </span> </li> <li> <span> Canales o fuentes de tráfico. </span> </li> </ul> <p> <span>   </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> No siempre se trata de visitas... </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> Las visitas a un sitio es la métrica más común, donde incluso muchos sitios mostraban (creo que algunos todavía lo hacen) el contador de visitas como una señal de éxito, pero… visitas no es igual a éxito. </span> </p> <p> <span> <br/> </span> </p> <p> <span> Si hablamos en un contexto de negocios, donde los resultados son los que cuentan… las visitas son sólo un indicador, pero las visitas no reflejan los resultados, en su lugar, se tendría que hablar de leads u oportunidades de venta. </span> </p> </div> Fri, 19 Apr 2024 21:02:17 GMT ricardo@maticpro.com (Ricardo Sámano) https://www.maticpro.com/que-medir-en-un-sitio-web Analytics thumbnail main image